Interkulturelle Kompetenz

In einem internationalen Umfeld erfolgreich agieren

Internationalisierung und Globalisierung bringen verstärkt Kontakte zu Menschen aus anderen Kulturkreisen mit sich. Eine länderübergreifende, interkulturelle Handlungsfähigkeit ist somit zur Schlüsselkompetenz für Fach- und Führungskräfte geworden. Ziel ist es, in fremden kulturellen Kontexten so zu handeln, dass unter Beachtung der Werte und Normen aller Beteiligten einvernehmliche Ziele angestrebt und Ergebnisse erreicht werden. Es geht darum, Menschen aus anderen Kulturen zu verstehen, zu führen, zu überzeugen und zu motivieren oder auch in einem anderen Land ein Produkt zu präsentieren, zu bewerben und zu verkaufen.

Interkulturelle Geschäftskompetenz

  • Sprachliche Kompetenz für bessere interkulturelle Verständigung
  • Kommunikationsstrategien per E-Mail, am Telefon, in Videokonferenzen
  • Vertrauen von Kunden und Lieferanten im internationalen Umfeld gewinnen
  • Umgang mit der Zeit und das Verständnis für Pünktlichkeit in den unterschiedlichen Kulturen
  • Struktur und Verlauf von Besprechungen
  • Entscheidungsfindung und Problemlösung
  • Herausforderungen und Risiken multikultureller Teams
  • Führung und Motivation von Mitarbeitern mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund
  • Grenzüberschreitendes Projektmanagement
  • Verkauf auf dem Weltmarkt
  • Internationaler Einkauf
  • Kulturspezifisches Marketing
  • Firmen- und Produktpräsentationen im internationalen Kontext
  • Globale Verhandlungsstrategien
  • Interkulturelle Missverständnisse und Vermeidungsstrategien
  • Internationale Business Etikette

Internationale Business Etikette

Benimmregeln weichen von Land zu Land zum Teil stark ab. Begrüßungsrituale, Anrede, Körpersprache und Gestik werden enorm kulturell geprägt. Das Wissen über die jeweilige Kultur und ihre Besonderheiten kann uns vor Fettnäpfchen und Missverständnissen bewahren. Dieses Training gibt Ihnen wertvolle Tipps für ein sicheres und kompetentes Auftreten auf dem internationalen Parkett. 

Eigen- und Fremdwahrnehmung

Vorurteile und Stereotypen

Kultur und Kulturkonzepte

Interkulturelle Kommunikation

Umgang mit Geschäftspartnern und Kollegen aus dem Ausland

  • Sprachliche Kompetenz für bessere interkulturelle Verständigung
  • Kommunikationsstrategien per E-Mail und am Telefon
  • Kommunikationsstil
  • Struktur und Verlauf von Besprechungen
  • Zeitverständnis
  • Man-Frau-Bild
  • Geschäftsessen
  • Essgewohnheiten
  • Small Talk und Humor
  • Geschenke

Interkulturelle Missverständnisse und Vermeidungsstrategien

»Lob für die Referentin Frau Weber - hat die Thematik sehr gut rübergebracht, spannende Inhalte und sehr gutes Layout/Präsentation.«

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Geschäftskultur kompakt Bulgarien

Eugeniya Weber
Geschäftskultur Bulgarien
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